FAQ
자주 묻는 질문
천안·아산 대리운전 이용 전 가장 많이 묻는 질문을 요금·배차·지역·심야·사고 처리별로 정리했습니다.
요금
천안·아산 대리운전 요금은 얼마인가요?
천안·아산 시내 이동은 거리 기준으로 8km 이내 약 15,000원, 12km 이내 약 20,000원, 18km 이내 약 25,000원, 18km 초과 시 30,000원부터 시작합니다. 천안↔아산(온양·배방)은 20,000~25,000원, 서울·수도권 방면 장거리는 80,000원부터 상담으로 안내됩니다. 정확한 요금은 출발지·도착지를 말씀하시면 전화(1577-1145)로 즉시 안내해 드립니다.
심야나 명절에는 요금이 더 붙나요?
밤 11시(23시)부터 다음날 오전 6시까지는 심야 할증이 적용됩니다. 연말연시(12월 말~1월 초)와 설·추석 명절 연휴에는 수요 급증으로 기준 요금 대비 10~20% 정도 추가될 수 있으며, 할증은 사전 안내 후 적용됩니다.
경유지를 추가하면 요금이 어떻게 되나요?
경유지를 하나 추가할 때마다 거리에 따라 5,000~10,000원가량 추가됩니다. 기사 도착 후 무료 대기 시간은 보통 20분이며, 이를 넘기면 대기 요금이 발생합니다.
결제는 어떻게 하나요?
현금과 카드 모두 가능합니다. 목적지 도착 후 기사님에게 직접 결제하시면 됩니다. 법인카드 결제와 세금계산서 처리도 지원하므로 기업 회식·접대 시에도 편리합니다.
배차·이용
천안·아산에서 대리운전 배차는 얼마나 걸리나요?
천안·아산 시내 기준 평균 5분 내 배차되고, 20분 내 도착이 95% 달성됩니다. 두정동·신부동·불당동·성정동·온양온천시장·배방 천안아산역 등 주요 상권에는 심야에도 전담 기사가 상시 대기합니다.
대리운전은 어떻게 부르나요?
1577-1145로 전화해 현재 위치와 목적지만 말씀하시면 됩니다. 앱 설치나 회원가입이 필요 없습니다. 주변 건물·편의점·도로명 주소 등으로 위치를 알려주시면 가장 가까운 기사를 배정해 드립니다.
술을 많이 마셔서 위치 설명이 어려운데 괜찮을까요?
괜찮습니다. 함께 있는 지인이 대신 전화해도 되고, 스마트폰 지도의 현재 위치를 읽어주셔도 됩니다. 두정동 먹자골목, 온양온천시장처럼 잘 알려진 상권 이름을 말씀하셔도 상담원이 위치를 함께 확인해 기사님이 이용자를 찾아갑니다.
예약도 가능한가요?
가능합니다. 골프장 새벽 픽업, 도고·병천 등 읍·면 지역 장거리, KTX 천안아산역 도착 시간 맞춤 배차처럼 시간이 정해진 경우 미리 예약해두시면 대기 없이 출발합니다.
지역
천안·아산 어느 지역까지 이용할 수 있나요?
천안시 동남구·서북구 전역과 아산시 전역을 커버합니다. 두정동·신부동·불당동·성정동 등 시내 상권부터 성환·직산·병천·목천 같은 천안 읍·면, 온양·배방·탕정·도고 등 아산 전역까지 지역 전담 기사가 배정됩니다.
도고온천이나 병천 같은 읍·면 외곽도 되나요?
됩니다. 아산 도고·송악·둔포, 천안 병천·목천·광덕·성환 등 읍·면 지역 모두 배차 가능합니다. 다만 외곽은 기사 상주 인원이 적어 대기 없이 빠르게 출발하시려면 사전 예약을 권장합니다.
천안에서 서울·수도권으로 가는 장거리 대리운전도 되나요?
됩니다. 천안·아산에서 서울·수도권 어디로든 장거리 운행이 가능합니다. 천안 → 평택 25,000~40,000원, 천안 → 수원·용인 50,000~70,000원, 서울 방면은 80,000원부터 상담으로 안내되며, 도착 지역과 출발지에 따라 달라집니다.
심야·상황별
새벽에도 대리운전이 되나요?
됩니다. 24시간 365일 콜센터가 운영되며, 새벽 2~4시에도 전화하면 배차됩니다. 두정동·신부동·불당동·온양 등 주요 상권에는 심야 전담 기사가 배치되어 있어 늦은 시간에도 대기 시간이 짧습니다.
회식 후 여러 명이 각자 집에 가야 하는데 가능한가요?
가능합니다. 인원과 목적지를 말씀하시면 여러 대의 기사를 동시에 배차해 드립니다. 두정동·신부동·불당동·온양·배방 등 회식 밀집 지역은 다수 배차에 익숙합니다.
골프장 갈 때도 이용할 수 있나요?
가능합니다. 새벽 픽업 → 골프장 이동 → 라운딩 대기 → 귀가까지 한 기사가 함께하는 골프 대리운전을 운영합니다. 우정힐스CC·도고CC 등 천안·아산 근교 골프장 이용 시 운전 부담 없이 컨디션 관리에 집중하실 수 있습니다.
사고·안전
대리운전 중 사고가 나면 어떻게 처리되나요?
사고 발생 즉시 담당자가 연결됩니다. 현장 확인, 보험 접수, 렌트카 지원까지 직접 처리하므로 고객이 따로 챙길 부분이 없습니다. 전화 한 통이면 됩니다.
보험은 어디까지 적용되나요?
모든 기사가 대물 1억·대인 무한 확대 보험에 가입한 상태로 운행합니다. 자차 5천만 원, 렌트카 포함이라 운행 중 사고가 나도 이용자 차량과 상대 차량 모두 보상 처리가 됩니다.
어떤 기사님이 오나요?
외부 플랫폼 기사가 아닌 자사 소속 전문 기사 중에서 배정됩니다. 정기 CS 교육을 이수한 기사들이라 누가 오더라도 기본 서비스 수준이 유지됩니다.